Tapaa työntekijöitämme
Aula tarjoaa aitoja kohtaamisia Teams-palavereiden välissä
Juha Hintikan ja Kai Vallavuoren työ aulassa on ongelmanratkaisua, turvallisuuden varmistamista ja ennen kaikkea ihmisten kohtaamista.
Juha Hintikka ja Kai Vallavuori muodostavat kiitosta keränneen työparin suuren asiakasyhtiön vilkkaassa aulassa. Aulatyö on vaihtelevaa ja usein yllätyksellistä: päivän aikana kohdataan lukematon määrä erilaisia tilanteita ja ihmisiä.
Aulaan saavutaan esimerkiksi hakemaan avainkorttia, selvittämään pysäköintiasioita tai kysymään kokoushuonevarauksista. Toisinaan käydään myös vaihtamassa kuulumisia, keventämässä sydäntä tai keskustelemassa edellisen illan jääkiekko-ottelusta.
”Aulapalvelussa tarvitaan nopeaa reagointikykyä ja urheilijan hermoja”, Juha kuvailee pilke silmäkulmassa. ”Tämäkin aamu on alkanut huomenien toivotuksilla 150 työntekijälle heidän saapuessa aloittamaan työpäiväänsä.”
Palvelua sydämellä ja taidolla
Työtä tehdään aidosti ihmisiä varten. Usein asiakkaat tulevat juttelemaan myös henkilökohtaisemmista asioista, ja silloin on tärkeää kuunnella ja olla läsnä.
Molemmat nostavat työn kohokohdaksi juuri ihmisten kohtaamisen. Aula on helposti lähestyttävä paikka, joka tarjoaa monelle aidon, inhimillisen kohtaamisen Teams-palavereiden välissä.
”Työasumme edustavat Cooria, ja olemme ensimmäinen kontakti asiakasyrityksessä vieraileville. Siksi haluamme hoitaa työmme aina mahdollisimman hyvin”, Juha ja Kai kertovat.
Heidän tavoitteenaan on, että jokainen aulassa asioiva saa avun tai vastauksen kysymykseensä.
”Työ vaatii ihmistuntemusta ja rohkeaa mieltä. Tilanteita pitää osata lukea ja lähestyä asiakasta oikein. Kaikki vastaukset eivät aina miellytä, emmekä voi päästää jokaista kaikkialle, mutta vastuumme on toimia aina oikein”, Kai sanoo.
Henkilöturvallisuutta varmistamassa
Aulapalvelussa korostuu myös turvallisuus. Juha ja Kai ovat kouluttautuneet vartijoiksi, ja heidän tehtäviinsä kuuluu henkilöturvallisuuden varmistaminen sekä kiinteistön valvonta teknisten järjestelmien avulla.
”Valtionhallinnon työkokemus ja oma luonteeni ovat tehneet minusta tarkan. Tiedostan, että esimerkiksi väärän kulkukortin antamisella voi olla vakavia seurauksia”, Kai sanoo.
Työn merkityksellisyys näkyy myös arjessa.
”Olen jo 16 vuotta kävellyt töihin kepein askelin. Nautin työstäni, ja työnantajani on loistava”, Juha sanoo.
Työskentele Coorissa
Coor luo Pohjoismaiden toimivimpia ja mielekkäimpiä työympäristöjä. Haluatko olla yksi meistä?
