Coor Suomen toimitusjohtaja Marcus Karsten nostaa viime vuoden kohokohdiksi muun muassa henkilöstö- ja asiakastutkimusten tulokset:
”Coor Suomen henkilöstö- ja asiakastutkimusten tulokset ovat jatkuvasti parantuneet viimeisen kolmen vuoden aikana, ja sama kehityssuunta jatkui myös vuonna 2021. Coor Suomen henkilöstötyytyväisyysindeksi parani entisestään koronan tuomista haasteista huolimatta, ja johtamisindeksi oli kasvusuunnassa. Tyytyväiset työntekijät heijastuvat myös tyytyväisiin asiakkaisiin: asiakastyytyväisyysindeksi on viimeisen kolmen vuoden aikana ollut nousujohteinen, ja tänä vuonna indeksi kohosi ennätyslukemiin.”