Järjestimme tiistaina 21.6.2022 webinaarin aiheesta "Käyttäjä keskiössä: Kiinteistöjen kokonaispalveluiden ja kumppanuuden merkitys hyvälle käyttäjäkokemukselle".
Webinaaritallenne on nyt katsottavissa tältä sivulta.
Webinaarissa käsitellään muun muassa seuraavia aiheita:
Katso webinaari napauttamalla kuvaa alla.
Satu Nevalainen toimii OP Toimitilapalveluissa palvelupäällikkönä. Sadulla on yli 10 vuoden kokemus käyttäjäpalveluiden johtamisesta, kehittämisestä sekä hankinnasta. Mielenkiinnon kohteena Sadulla on hyvän yhteistyön ja toiminnan kehittäminen palveluntuottajan ja tilaajan kesken.
Tiina Ström-Vakola toimii Coorissa sopimuspäällikkönä. Tiinalla on yli 18 vuoden kokemus käyttäjä- ja kokonaispalveluiden johtamisesta ja kehittämisestä. Hänen kiinnostuksen kohteitaan ovat asiakaslähtöinen kumppanuuden kehittäminen palveluliiketoiminnassa ja henkilöstön osaamisen kehittäminen.
Tilaisuuden juontajana toimii Vilhelmiina Bouchet. Vilhelmiina työskentelee Coorissa kehityspäällikkönä, ja hänen työnkuvaansa kuuluvat mm. uusien asiakkuuksien haltuunotot sekä palveluiden ja asiakaskokemuksen kehittäminen. Vilhelmiinan sydän sykkii asiakaslähtöiselle kehittämiselle ja hyvälle asiakaskokemukselle.
